1. Quem somos e o que é o VOZES Play
O VOZES Play é um aplicativo de séries em áudio com episódios curtos. Ele é operado pela equipe VOZES.
Para ouvir, você cria uma conta com o seu e-mail. Entramos por um código enviado ao e-mail, sem senha.
2. Quem pode usar
Para criar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais.
Séries marcadas como 18+ só tocam para quem declarou ser maior de idade, e pedimos a confirmação antes de cada episódio adulto.
3. O que você recebe
O Ep. 1 de toda série é grátis. Os outros episódios podem ser grátis, liberados por compra (episódio ou temporada), por créditos de escuta, pelo VOZES+ ou por uma marca patrocinadora, como mostrado na página de cada série antes de qualquer pagamento.
Uma compra vale por 12 meses na sua conta, em qualquer aparelho em que você entrar.
Se uma série sair do catálogo, quem já comprou continua ouvindo o que comprou até o fim do prazo.
4. Conteúdo feito com inteligência artificial
As séries do VOZES são produzidas com inteligência artificial e revisadas por pessoas antes de ir ao ar. As vozes são sintéticas e não imitam pessoas reais.
Avisamos isso na página de cada série e antes de cada episódio.
5. Uso pessoal
O conteúdo é para uso pessoal. Você não pode copiar, gravar, revender ou publicar os episódios fora do VOZES, a não ser pelo botão Compartilhar, que gera um link ou um trecho autorizado.
Não tente burlar a verificação de idade, os pagamentos ou o acesso de outras contas.
6. Pagamentos, reembolso e cancelamento
Os preços aparecem antes do pagamento, sempre em reais, com o total do pedido.
Você pode pedir o reembolso em até 7 dias da compra, como manda o Código de Defesa do Consumidor. O caminho fica em Conta › Minhas compras e está descrito na Política de reembolso.
O VOZES+ pode ser cancelado a qualquer momento em Conta, em 2 toques. Ele continua até o fim do período já pago.
7. Denúncias e moderação
Se algo num episódio parecer errado, use Denunciar na página do episódio. Uma pessoa da equipe analisa cada denúncia.
Podemos tirar do ar conteúdo que viole a lei ou estes termos.
8. Sua conta e os seus dados
Tratamos os seus dados conforme a Política de Privacidade. Você pode baixar os seus dados ou apagar a sua conta em Conta › Privacidade.
9. Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, publicamos uma versão nova e pedimos o seu aceite de novo. O banco guarda qual versão você aceitou e quando.
10. Contato
Fale com a gente pela página Ajuda, no próprio app.